Preguntas Frecuentes

Al llegar tomaremos tu temperatura, verificaremos que hayas llenado la encuesta de bioseguridad y antecedentes médicos y desinfectaremos tu equipaje. Por tu seguridad debes tener tu kit personal de bioseguridad, este incluye: alcohol o gel antibacterial, un botilito personal reutilizable, papel higiénico o toallitas húmedas y tapabocas de repuesto.

El uso de tapabocas es indispensable durante el registro de ingreso y en todas las zonas comunes. Así mismo te recomendamos mantener el distanciamiento social, especialmente con personas que no pertenecen a tu grupo. y también lavar tus manos frecuentemente.

Sí, por tu seguridad y la de los demás visitantes. Recuerda que deberás llenar una encuesta de bioseguridad y antecedentes de salud previo a tu llegada a La Reserva, esta encuesta la recibirás a través de un link al momento de hacer tu reserva.

No contamos con este servicio, pero podemos ponerte en contacto con una empresa de transporte local.

Kit de camping (carpa y sobrecarga, colchoneta, cobijas o sleeping bag).

Ropa cómoda para descansar y para clima cálido.

Si vas en temporada seca, vestido de baño, pantalones delgados manga larga, camisa o camiseta manga larga, botas de trekking, gorra o sombrero, bloqueador solar, repelente y cantimplora.

Si vas en temporada de lluvias, adicionar botas de caucho e impermeable

No sobra llevar cámara fotográfica y binoculares.

Disponible a partir de las 8:00 a.m. y hasta las 5:00 p.m. Sin excepciones.

No, pero podemos acordar servicio de alimentación. Por favor comunícate con nosotros para mayor información.

Lo primero que deberás hacer será usar tu tapabocas el 100% del tiempo y aislarte de tu grupo y el resto de los visitantes. Posteriormente nosotros daremos aviso a tu EPS y se hará el reporte a las autoridades sanitarias quienes nos indicarán el procedimiento a seguir.

En la cabecera municipal de La Vega está el Hospital de La Vega.

Teniendo en cuenta la situación actual del COVID-19, no estamos alquilando carpas por biosegurdad.

Dadas las circunstancias de la pandemia y la reducción del aforo, no. Pero dependiendo de la cantidad de personas del grupo podemos ofrecerte la posibilidad de ingreso exclusivo para tu grupo.

No en la actualidad, pero la quebrada Natautá tiene sitios para estar en contacto las aguas que nacen de la montaña. Próximamente contaremos con este servicio.

Contamos con instalaciones provistas de cocinetas a gas, lavaplatos, menaje completo y comedor.

Sí. Pero recuerda que no estás solo en La Reserva y pueden haber más visitantes. Esto significa que el comportamiento y cuidado de tu mascota son tu responsabilidad.

Confiamos en la honestidad de todos nuestros visitantes, por eso puedes dejar tu equipaje con tranquilidad dentro de tu carpa. Si tienes objetos de valor, te recomendamos dejarlos dentro de tu vehículo o pedir a la Administración que te los guarden.

Si vas a acampar, el costo de ingreso está incluido en la tarifa. Si vas a pasar el día, el costo de ingreso es de COP$12.000 persona/día.

A partir de los 3 años.

Si vas a acampar, el costo del parqueadero está incluido en la tarifa. Si vas a pasar el día, el costo del parqueadero es de COP$8.000/día

Si. Puedes pagar haciendo una transferencia o consignación en una cuenta de Bancolombia o a través de Nequi. (Dadas las circunstancias de la pandemia, recomendamos hacer tu pago siempre por medios electrónicos)

Mucha energía y sus alimentos preferidos para cocinar o asar en la parrilla.

Si, los siguientes artículos están prohibidos:
– Envases o recipientes de vidrio. (Recuerda que el vidrio es una de las principales causas de los incendios forestales).
– Armas de fuego.
– Armas blancas.

Por supuesto que sí. La Reserva es ideal para salidas pedagógicas de colegios y universidades, eventos empresariales, seminarios, talleres, etc. Por favor comunícate con nosotros para mayor información.

Por supuesto que sí, es nuestro mayor interés. Por favor comunícate con nosotros para mayor información.